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韻達(dá)快遞日前宣布，從4月份開(kāi)始，將分階段統(tǒng)一規(guī)范韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)工作服著裝要求。根據(jù)韻達(dá)快遞總部下發(fā)的通知要求，總部將分別向全網(wǎng)絡(luò)下發(fā)春季、夏季和冬季三種工作服。韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)快遞員、話務(wù)員及其他工作人員，在工作時(shí)間統(tǒng)一著韻達(dá)快遞工作服，特別要求快遞員在收派快件時(shí)，必須統(tǒng)一著韻達(dá)快遞工作服。
如果您是韻達(dá)快遞的一位客戶，您一定希望并喜歡韻達(dá)快遞的快遞員能夠穿著干凈整潔、帶有韻達(dá)快遞鮮明標(biāo)志的工作服，佩戴統(tǒng)一的工作牌出現(xiàn)在您的面前，為您提供優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)。
客戶滿意是快遞企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，能否克敵制勝、持續(xù)發(fā)展的前提。2011年度韻達(dá)快運(yùn)的客戶滿意度有了大幅度的提升，這是由于樹(shù)立了“以客戶為中心”的服務(wù)意識(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，積極推動(dòng)收派、中轉(zhuǎn)等關(guān)鍵作業(yè)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化管理，使得快遞服務(wù)的質(zhì)量和水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)展。為了將作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的工作進(jìn)一步推向深入，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，提高客戶滿意度，韻達(dá)快遞日前宣布，從4月份開(kāi)始，將分階段統(tǒng)一規(guī)范韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)工作服著裝要求。根據(jù)韻達(dá)快遞總部下發(fā)的通知要求，總部將分別向全網(wǎng)絡(luò)下發(fā)春季、夏季和冬季三種工作服。
根據(jù)通知要求，韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)快遞員、話務(wù)員及其他工作人員，在工作時(shí)間統(tǒng)一著韻達(dá)快遞工作服，特別要求快遞員在收派快件時(shí)，必須統(tǒng)一著韻達(dá)快遞工作服。
我國(guó)快遞業(yè)經(jīng)過(guò)三十余年的發(fā)展，已經(jīng)走到了“發(fā)展上規(guī)模、管理上層次、服務(wù)上水平、能力上等級(jí)”的新階段，也跨入了快遞行業(yè)的品牌時(shí)代，同時(shí)對(duì)管理工作提出了更高的要求。
作為走在快遞行業(yè)前列的品牌快遞企業(yè)，韻達(dá)快遞近年來(lái)發(fā)展迅猛，除了服務(wù)能力和水平不斷提高外，堅(jiān)持走“向管理要效益”的發(fā)展道路，更加注重通過(guò)管理創(chuàng)新促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的持續(xù)提升，也更加注重通過(guò)品牌戰(zhàn)略打造韻達(dá)品牌，提升韻達(dá)品牌形象。
十余年來(lái)，韻達(dá)快遞不斷強(qiáng)化管理，按照快遞市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和韻達(dá)全網(wǎng)絡(luò)發(fā)展實(shí)際，并結(jié)合快件全程全網(wǎng)運(yùn)行規(guī)律，建立有利于快件安全高效運(yùn)行的全網(wǎng)絡(luò)管理架構(gòu)，大力提升了全網(wǎng)絡(luò)的管控能力，為確�？旒母咝埵�、分撥、中轉(zhuǎn)和派送提供了有力保障。
與此同時(shí)，韻達(dá)快遞在“人文關(guān)懷、價(jià)值增值、激情創(chuàng)造、科技突破”經(jīng)營(yíng)理念和“公平誠(chéng)信、快捷安全、熱情周到、服務(wù)一流”品牌理念的指引下，將品牌建設(shè)放在韻達(dá)快遞戰(zhàn)略發(fā)展的高度來(lái)抓，開(kāi)展了大量卓有成效的工作。韻達(dá)快遞在完成韻達(dá)商標(biāo)注冊(cè)的同時(shí)，加快推進(jìn)韻達(dá)品牌建設(shè)步伐。韻達(dá)快遞建設(shè)了企業(yè)CIS系統(tǒng)，在全國(guó)推廣萬(wàn)家標(biāo)準(zhǔn)門店，統(tǒng)一服務(wù)用語(yǔ)和電話彩鈴。同時(shí)，韻達(dá)快遞在活動(dòng)推廣、電視推廣、紙媒推廣、網(wǎng)絡(luò)推廣和戶外廣告推廣等方面開(kāi)展了一系列旨在提高韻達(dá)品牌知名度和美譽(yù)度的品牌宣傳活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)不懈努力，韻達(dá)快遞品牌建設(shè)方面也結(jié)出了累累碩果。十余年來(lái)，韻達(dá)快運(yùn)先后被評(píng)為“2009中國(guó)B2C電子商務(wù)最佳物流服務(wù)提供商”、“2010中國(guó)電子商務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、2010年“中國(guó)快遞行業(yè)用戶滿意首選品牌”、上海市“三星級(jí)誠(chéng)信創(chuàng)建企業(yè)”和“2012年全國(guó)快遞旺季服務(wù)保障先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。尤其是在中國(guó)2010年上海世博會(huì)期間，韻達(dá)快運(yùn)認(rèn)真組織，積極參與，為世博會(huì)的成功舉辦做出了不懈努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為此，韻達(dá)快遞被評(píng)為“上海世博會(huì)郵路安全保衛(wèi)工作先進(jìn)單位”。
長(zhǎng)期以來(lái)，韻達(dá)快遞一直堅(jiān)持規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和品牌化的可持續(xù)發(fā)展道路，在未來(lái)的發(fā)展中，韻達(dá)快遞將繼續(xù)加強(qiáng)管理，并通過(guò)管理提升服務(wù)質(zhì)量和水平，確�？旒踩蜁r(shí)效，滿足客戶需求。同時(shí)，也將持續(xù)推進(jìn)品牌建設(shè)，更加重視品牌的市場(chǎng)引領(lǐng)作用和客戶導(dǎo)向作用，提高韻達(dá)品牌知名度和美譽(yù)度。
此次工作服在韻達(dá)快遞全網(wǎng)絡(luò)的推廣，旨在通過(guò)強(qiáng)化管理，統(tǒng)一和規(guī)范服務(wù)形象提升服務(wù)品質(zhì)，使韻達(dá)的品牌形象深入人心，為更好的服務(wù)于廣大客戶和為把韻達(dá)快遞打造成快遞行業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的百年老店奠定基礎(chǔ)，努力實(shí)現(xiàn)韻達(dá)快遞“通過(guò)準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)傳愛(ài)心、送溫暖，成為受人尊敬、值得信賴的一流快遞公司”的企業(yè)愿景。
